Klagomål
Enligt lagen om försäljning av varor har du 24 månaders reklamationsrätt på alla varor. Reklamationsrätten innebär att du som kund kan klaga på fel i produkten som uppstått 24 månader efter köpet. Det finns ingen garanti för skivor som har gått sönder på grund av slitage eller felaktig behandling. Trasiga skivor byts i regel inte ut.
If you send goods back, a detailed error description and a copy of the invoice must be included. env-discimport-distaging.kinsta.cloud reserves the right to credit the item at its original price.
Before returning goods to env-discimport-distaging.kinsta.cloud, please contact env-discimport-distaging.kinsta.cloud.
Returns are sent to: Discimport, Gl. Kongevej 1B, 7442 Engesvang.
Information about the reason for return must be enclosed in the package. Reckless shipment will result in cancellation of the right of complaint and return at your own expense. We therefore always recommend that return packages are sent as parcel post with tracking and insurance.
We recommend that you use our return portal. Here you can easily make the return in a few simple steps:
- Find your order
- Choose the items in your order, you want to return
- State the reason for the return
- Get a QR code to use when sending the package from the GLS og PostNord Shop (No printer is needed)
- Or you can print out the return label from your own printer.
env-discimport-distaging.kinsta.cloud is not responsible for any delay resulting from the remedy or replacement.
Återge
env-discimport-distaging.kinsta.cloud provides a 14-day right of return from the day the item is received. Returns are made at the customer’s expense.
För att utnyttja returrätten måste varan returneras i samma skick som den mottogs. Eftersom varans förpackning representerar ett värde i samband med återförsäljning av varan, ska du returnera varan i samma förpackning som du fick varan i.
Om du skickar varan på ett vårdslöst sätt, upphör rätten till återlämning och du måste leverera på nytt på egen bekostnad.
Returns are sent to: Discimport, Gl. Kongevej 1B, 7442 Engesvang.
We recommend that you use our return portal. Here you can easily make the return in a few simple steps:
- Find your order
- Choose the items in your order, you want to return
- State the reason for the return
- Get a QR code to use when sending the package from the GLS og PostNord Shop (No printer is needed)
- Or you can print out the return label from your own printer.
När vi har fått tillbaka varan och kontrollerat att den uppfyller villkoren för att utöva ångerrätten, kommer det totala inköpspriset att återbetalas till dig genom en överföring till det kort som beställningen betalades med.
Om beställningen eller produkterna i beställningen mot förmodan inte kan levereras kan Discimport.dk annullera affären och återbetala pengarna till kunden.
Oöppnade varor i paketbutiken betraktas INTE som returer, men kunden får insamling för returfrakten och kan välja att få paketet skickat på nytt mot betalning av en ny försändelse.