Klage
I følge kjøpsloven har du klagerett i 24 måneder på alle varer. Reklamasjonsretten innebærer at du som kunde kan klage på mangler ved produktet som har oppstått 24 måneder etter kjøpet. Det er ingen garanti på plater som har gått i stykker på grunn av slitasje eller feil behandling. Ødelagte plater byttes som regel ikke.
If you send goods back, a detailed error description and a copy of the invoice must be included. env-discimport-distaging.kinsta.cloud reserves the right to credit the item at its original price.
Before returning goods to env-discimport-distaging.kinsta.cloud, please contact env-discimport-distaging.kinsta.cloud.
Returns are sent to: Discimport, Gl. Kongevej 1B, 7442 Engesvang.
Information about the reason for return must be enclosed in the package. Reckless shipment will result in cancellation of the right of complaint and return at your own expense. We therefore always recommend that return packages are sent as parcel post with tracking and insurance.
We recommend that you use our return portal. Here you can easily make the return in a few simple steps:
- Find your order
- Choose the items in your order, you want to return
- State the reason for the return
- Get a QR code to use when sending the package from the GLS og PostNord Shop (No printer is needed)
- Or you can print out the return label from your own printer.
env-discimport-distaging.kinsta.cloud is not responsible for any delay resulting from the remedy or replacement.
Komme tilbake
env-discimport-distaging.kinsta.cloud provides a 14-day right of return from the day the item is received. Returns are made at the customer’s expense.
For å benytte seg av returretten må varen returneres i samme stand som den ble mottatt. Siden varens emballasje representerer en verdi i forbindelse med videresalg av varen, ber vi deg returnere varen i emballasjen du mottok varen i.
Hensynsløs forsendelse vil medføre kansellering av returretten og omlevering for egen regning.
Returns are sent to: Discimport, Gl. Kongevej 1B, 7442 Engesvang.
We recommend that you use our return portal. Here you can easily make the return in a few simple steps:
- Find your order
- Choose the items in your order, you want to return
- State the reason for the return
- Get a QR code to use when sending the package from the GLS og PostNord Shop (No printer is needed)
- Or you can print out the return label from your own printer.
Når vi har mottatt varen tilbake og kontrollert at den oppfyller vilkårene for å benytte angreretten, vil den totale kjøpesummen bli refundert til deg ved overføring til kortet som bestillingen ble betalt med.
Hvis bestillingen eller produktene på bestillingen mot forventning ikke kan leveres, kan Discimport.dk kansellere avtalen og refundere pengene til kunden.
Uoppløste varer i pakkebutikken regnes IKKE som retur, men kunden vil motta henting for returfrakt, og kan velge å få tilsendt pakken på nytt ved betaling av ny forsendelse.